Depoimento Supermercado Hirota: Cenário Atual e Operação em Nuvem

Estamos vivendo em um momento delicado no Brasil e no mundo. O varejo, como um setor essencial para nossa sociedade, deve continuar operando. Mas, como manter a operação funcionando com eficiência neste cenário?

O Claudemir Lima, Gerente de TI do Supermercado Hirota, contou um pouco pra gente como estão lidando com a crise e como estar em nuvem tem ajudado a minimizar o impacto nos negócios! Confira:

“Essa crise pegou a gente de surpresa. Nossa operação sofreu nos primeiros dias quando percebemos o que estava acontecendo. Felizmente, conseguimos dar uma boa resposta aos nosso clientes!

Tivemos algumas rupturas pontuais devido à alta demanda em certas categorias de produtos. Esse vírus não afetou somente as pessoas, mas também a sociedade como um todo, ainda mais agora vivendo uma quarentena necessária. Percebemos mudanças significativas nos hábitos de compras dos nossos consumidores que estão muito preocupados com o que ainda pode acontecer. Temos o dever social de, como empresa prestadora de serviços e produtos essenciais, auxiliar nossos clientes a passar por esse terrível momento, sempre mantendo a serenidade e buscando informações que possam esclarecer as principais dúvidas. Desde o início, preparamos nossa equipe para atender essa expectativa, pois sabemos que somos também influenciadores da sociedade.

Para tudo isso, estávamos preparados com uma infraestrutura robusta em cloud apoiada pela Sky.One, na qual foi de extrema importância, pois conseguimos atender a operação entregando alta disponibilidade dos nossos sistemas e também dividimos nossa equipe, colocando em home-office várias pessoas, a fim de proteger a saúde de nosso time. Neste sentido, tivemos uma grande agilidade nessa migração, por estarmos com a operação em nuvem.

Se não tivéssemos adotado cloud computing, poderíamos ter grandes problemas, pois, devido à alta demanda da operação nos primeiros dias, nossa infraestrutura como era antes poderia não aguentar o processamento desse aumento do consumo, principalmente nos primeiros dias após o conhecimento que estávamos preparando para uma crise sem precedente em nossa história recente.”

– Claudemir Lima, Gerente de TI do Hirota Supermercados